Haben Sie Vitamin B?

Das Wichtigste bei jeder Firma sind natürlich die Kunden. Immerhin soll die erbrachte Leistung ja auch irgendwo hin. Doch woher bekommen Agenturen ihren Kundenstamm eigentlich? Den bekommen sie ja nicht gratis bei der Unternehmensgründung dazu. Der erste große Teil der Arbeit liegt also in der Akquise. Glück hat hier, wer bereits in der Branche gearbeitet hat und so ein paar Kontakte kennt.

Der Name ist Alles

Meist wählen die Kunden ihre Agentur aufgrund von Erfahrung aus. Entweder bereits ausgeführte Arbeit für das eigene Unternehmen oder Arbeitserfahrung mit dem Personal. Für eine Werbeagentur sprechen ihre Auszeichnungen, natürlich aktuelle Arbeiten und auch ihre Größe. Da viele Mitarbeiter auch viele Spezialitäten mitbringen und die meisten eine originelle Kampagne möchten, haben etablierte Agenturen mit viel Kapital hier Glück. Sie haben sowohl das Personal als auch das technische Equipment um sich von anderen abzusetzen. Letztendlich ist nämlich das Wichtigste an der Agentur, dass sie die Ansprüche und Wünsche des Unternehmens genau erkennt und auch umsetzen kann, z.B. ob wimdu.de mehr Wert auf Ferienzimmer, oder Kurztrips legt. Missverständnisse führen auf beiden Seiten bloß zu unnötigen Kosten. Manchmal wird auch aufgrund der Lokalität entschieden, denn obwohl das Internet inzwischen mehr als genug Kontaktmöglichkeiten bietet, möchten manche Arbeitgeber doch einmal dem Anderen gegenüberstehen. Es gibt allerdings auch die Möglichkeit durch einen Wettbewerb, einen sogenannten Pitch, die Agenturen miteinander zu vergleichen und so einen Partner für eine symbiotische Beziehung zu finden.

Verständnis ist der Weg zum Erfolg

Nichts ist so peinlich, wie dem Gegenüber sagen zu müssen, dass sie sich missverstanden haben und die Arbeit nicht wie gewünscht und erwartet ausgeführt wurde. Kommunikation und das schnelle Beantworten von Rückfragen beiderseits ist also unerlässlich. Wenn sich Agenturen dann einen festen Kundenstamm aufgebaut haben, können sie meistens auch sicherstellen, dass sie liquide bleiben und wachsen können.