Gefangen im Dschungel der Werbeagenturen

Die Aufgabe einer Werbeagentur ist die, Produkte oder Dienstleistungen ihrer Kunden der breiten Öffentlichkeit vorzustellen und auf den jeweiligen Kunden aufmerksam zu machen. Kunden von Werbeagenturen können dabei aus kleinen Dienstleistungsunternehmen bestehen, die beispielsweise Handwerksdienste anbieten. Doch auch große Unternehmen greifen auf das durch eine Werbeagentur ausgearbeitete und publik gemachte Marketing zurück. An sich klingt die Beauftragung einer Werbeagentur einfach. Schließlich ist das Aufgabenfeld eng umrissen und eindeutig formuliert.

Wie so vieles ist jedoch auch das Finden einer geeigneten Werbeagentur nicht einfach. Oftmals ist es sinnvoller, das Geld, welches für die Begleichung der Agenturrechnung aufgebracht werden muss, in eine Urlaubsfahrt samt angemieteten Privatapartment in Budapest zu investieren. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass gerade in den letzten Jahren viele Werbeagenturen gegründet wurden, deren Gründer weder im betriebswirtschaftlichen Sinne noch aus marketingtechnischer Sicht Erfahrung in diesem Metier haben. Der Ursprungsgedanke dieser Werbeagenturen, die das Ansehen der guten Agenturen bedeutend schmälern, war wohl, dass die Produktwerbung ein relativ einfaches Unterfangen sei.

Eine gute Werbeagentur lässt sich nicht dadurch erkennen, dass bestimmte Punkte erfüllt sind. Auch eine kleine, relativ unerfahrene Agentur kann ihren Kunden einen bedeutenden Vorteil auf dem Markt bringen, wenn ihre Ideen und Strategien ausgereift und individuell sind. Was jedoch grundsätzlich zur Erkennung einer guten Agentur dient, ist die Personenbezogenheit und das Erfragen der genauen Vorstellungen. Die Arbeit einer Werbeagentur sollte damit beginnen, den Neukunden genau kennenzulernen. Hier stehen die Fragen nach den Wünschen des Kunden im Mittelpunkt. Es sollte genau kommuniziert und hinterfragt werden, welche Vorstellung der Kunde von der Zusammenarbeit hat. Hierbei spielt es eine wichtige Rolle, dass die Werbeagentur Erfahrungen mit dem Kundenkreis ihres Kunden besitzt. Beispielsweise wird eine Agentur, die hauptsächlich Referenzen im Bereich von Computersoftware und dem Hardwarevertrieb hat, Schwierigkeiten beim Erreichen von handwerksinteressierten Kunden haben. Dies ist kein Nachteil für die Werbeagentur, doch sollte sich ein Handwerksbetrieb nicht unbedingt auf die Arbeit dieser Agentur verlassen, sondern lieber eine Niederlassung aufsuchen, die bereits im Handwerksgeschäft und der Dienstleistungsbranche hat Erfahrung sammeln können.

Sobald die Wünsche des Neukunden besprochen wurden und die relevanten Details geklärt wurden, beginnt die eigentliche Arbeit einer Werbeagentur. Zuerst wird sie ein Projekt erstellen und genau planen. Hierbei werden die Marktlage und die Konkurrenzprodukte- und Unternehmen genauer betrachtet. Eine Werbestrategie, die bereits in genau der angedachten Form umgesetzt wurde, erzielt selten nochmaligen Erfolg. Die meisten Werbeagenturen arbeiten eng mit Druckunternehmen zusammen. Dies liegt daran, dass die Werbung über Druckflächen sehr vielfältig gestaltbar ist. Eine Boutique oder auch eine Buchhandlung kann in dem Vertrieb von geschäftsbezogenen Tragetaschen beispielsweise neue Kunden erreichen. Dies geschieht einfach dadurch, dass Passanten die Tragetasche eines Käufers registrieren und bei einer interessanten Gestaltung auf das Geschäft aufmerksam werden. Die Arbeit der Werbeagentur muss zudem zielgruppenorientiert erfolgen. Rheumadecken lassen sich nur schwer mit Flugblättern, die von als Aushilfen angestellten Studenten oder Schülern in Szeneviertel einer Stadt verteilt werden, verkaufen. Werden diese Flyer jedoch nach Rücksprache in Apotheken oder Drogeriemärkten ausgelegt, findet sich rasch ein neuer Kundenkreis.

Allein in Düsseldorf sind über 400 Werbeagenturen gelistet. Um hier die für ein Unternehmen passende Agentur herauszufiltern, gibt es zahlreiche online verfügbare Seiten, die eine genaue Suche über die jeweiligen Schwerpunkte der Agenturen zulassen. Auf diese Weise können bereits die Werbeagenturen aus der Suche ausgeschlossen werden, deren Schwerpunkte sich in keiner Weise mit denen des Unternehmens vereinbaren lassen. Auch der Weg über Erfahrungsberichte von anderen Kunden eine geeignete Werbeagentur zu finden, ist eine gute Lösung. Zufriedene Kunden erzählen gerne von ihren Erfahrungen, unzufriedene Kunden berichten zudem gerne über Probleme in der Zusammenarbeit. So kann die Werbeagentur, die ein Appartment für & von Privatpersonen in der Südstadt bewohnt, vielleicht genau die Richtige für ein Unternehmen, welches Handwerksdienste anbietet, sein.